Yrityksen menestys perustuu vain asiakkaiden tarpeisiin, joten kilpailukykyinen saati kilpailuetuinen yritys ei voi muutoin kuin asiakaskeskeisesti toimiakaan. Yritystoiminnan ja sen kasvun perustana on kannattavuus. Kasvun tulee aina olla hallittua, jotta maksuvalmius, vakavaraisuus ja kannattavuus pysyvät tasapainossa.

Kulttuuri on monitahoinen ilmiö, jota viitoittavat muiden muassa kansalliset, etniset, uskonnolliset ja kielelliset sekä yhteisö- tai organisaatio tasot. Kuinka kulttuuriset tavat ja tottumukset saadaan toimimaan globaalissa maailmassa, miten organisaatiokulttuuri vaikuttaa yksilön resilienssiin - joustamiseen ja sopeutumiskykyyn - ja kuinka...